Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Este sitio, digitecparts.com, opera bajo el nombre comercial Digitec Parts & Electronics, responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Qué datos personales recabamos

Recabamos los datos que tú nos das al cotizar o escribirnos:

• Nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• El mensaje y la lista de números de parte que escribas en los formularios. El sitio ya no recibe archivos: si tienes tu lista en un archivo, la mandas por el chat de WhatsApp.
• Cuando compras: datos fiscales para facturar (razón social, RFC y domicilio fiscal), método de pago y los últimos 4 dígitos de la cuenta con la que pagaste.
• Lo que nos compartas por WhatsApp, teléfono o correo.

Cuando tocas "Enviar por WhatsApp" en los formularios de Cotizar y Contacto, guardamos en nuestro sistema una copia de lo que enviaste (nombre, empresa, teléfono, mensaje y lista de piezas), aunque después no mandes el mensaje desde WhatsApp. Junto con eso guardamos la fuente de tu visita, es decir, de dónde nos encontraste (por ejemplo Google, un anuncio, ChatGPT, Facebook o Instagram) y la campaña, si llegaste desde un anuncio. Esa fuente se queda unos días en tu navegador para poner en tu mensaje de WhatsApp de dónde nos encontraste.

También guardamos datos técnicos para evitar abusos: una versión cifrada de tu dirección IP (no la dirección completa), el tipo de navegador y la página desde la que escribiste.

No te pedimos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico u otros que marca la ley).

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

• Responder tu solicitud de cotización o tu mensaje.
• Saber qué anuncios y páginas nos traen mensajes, para mejorarlos.
• Confirmarte disponibilidad, precio y tiempo de entrega de las piezas que pides.
• Dar seguimiento a tu cotización y generar tu pedido, tu factura y tu envío si decides comprar.
• Atender garantías, devoluciones, aclaraciones y soporte.
• Proteger el sitio contra spam y usos indebidos.

4. Con quién compartimos tus datos

Para atenderte podemos compartir los datos necesarios con quienes participan en tu compra: nuestro representante en México (para facturar y entregar), las paqueterías que llevan tu pedido y los proveedores que nos prestan servicios de alojamiento del sitio, correo y mensajería.

5. Tus derechos

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (acceso), a pedir que se corrijan (rectificación), a pedir que los eliminemos (cancelación) y a oponerte a que los usemos para ciertos fines (oposición). Son los derechos ARCO. También puedes retirar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a info@digitecparts.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de una identificación oficial y la descripción clara de lo que pides. Te contestaremos en los plazos que marca la ley.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio usa cookies y herramientas parecidas para medir cuántas personas lo visitan y qué anuncios funcionan: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y Meta Pixel. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.

Los botones de WhatsApp abren tu aplicación de WhatsApp. Desde ahí, el manejo de tu conversación se rige por el aviso de privacidad de WhatsApp.

7. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página. Última actualización: 6 de noviembre de 2026.

8. Si crees que no se respetó tu derecho

Puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales de México.